FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Bezahlung
Bei Buchung unserer Ferienwohnungen ist eine Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung erfolgt vor Anreise. In Ausnahmefällen ist nach Vereinbarung eine Barzahlung möglich. Bankomat- sowie Kreditkartenzahlungen vor Ort sind nicht möglich.
Check-In / Check-Out
Der Check-in ist zwischen 14:00 und 18:00 Uhr und der Check-out ist bis 10:00 Uhr. Sie erhalten den Schlüssel persönlich vor Ort in der Ferienwohnung. Bei Bedarf ist auch ein 24h Check-In mit Schlüsselsafe möglich. Am Abreisetag bitte den Schlüsselbund auf den Esstisch legen.
Erlebnis Card & Kärnten Card
Die Gästekarte - auch Erlebnis CARD genannt - wird jedem Gast auf Wunsch ausgestellt und per E-Mail zugeschickt.
Die Kärnten Card können Sie im Tourismusbüro gegenüber unserer Ferienwohnungen erwerben. Diese bietet Ihnen kostenlosen Eintritt für rund 100 Attraktionen, Bergbahnen, etc. in ganz Kärnten.
Gebäcklieferung / Brötchenservice
In Zusammenarbeit mit der Firma Morgengold können Sie sich täglich gegen Gebühr Ihr ofenfrisches Gebäck an die Haustüre liefern lassen. Bitte geben Sie bei der Bestellung "Ferienwohnung Karasek" und die Top Nummer (3/4/10) an. Geeignete Körbe stehen in allen Wohnungen bereit. Bestellen Sie online oder telefonisch Mo-Fr 08:00 -13:00 Uhr unter 0043/4212/48802.
Kinder
Alle Wohnungen sind mit vielen Extras für Kinder ausgestattet. So bereiten wir ein Gitterbett, Rausfallschutz und Hochstuhl gerne vor. Kindergeschirr sowie Spielzeug befinden sich ebenso in allen Wohnungen. Gerne teilen wir auch unsere Empfehlungen für Unternehmungen mit Kindern mit euch.
Öffentlicher Verkehr
Mit der Gästekarte können unsere Gäste öffentliche Verkehrsmittel kostenlos nutzen. Die Bushaltestelle ist unmittelbar vor den Apartments. Der Regionalbahnhof Sattendorf ist nur ca. 4 Gehminuten entfernt und die Line S2 verkehrt zwischen Feldkirchen und Villach.
Parken
Jede Wohnung hat einen ihr zugeteilten Parkplatz. Die Tiefgaragenplätze sind auch für Wohnmobile bzw. tiefe Autos geeignet. Neben den Ferienwohnungen sind zwei öffentliche Parkplätze, wo im Normalfall abhängig von der Verfügbarkeit auch ein weiteres Auto, ein Hänger, etc. ohne Gebühr geparkt werden kann.
Radverleih
Nur rund 1 km entfernt befindet sich der E-Bike und Bike Verleih ChriSport Bike Experience. Verleih der Marken Mondraker, Kross und Bären Bikes! Hochwertiges Bike Equipment wie Helme, Brillen, Rucksäcke, Schuhe, Handschuhe Protektoren uvm. Geführte E-Bike Touren in Kärnten, Slowenien und Italien! Ab September nur mehr auf Anfrage geöffnet!
Regenwetter
Villach und Umgebung bieten auch bei Regenwetter viele spannende Optionen für Groß und Klein. Einen Auszug haben wir euch hier gesammelt, gerne teilen wir aber auch unsere persönlichen Erfahrungen mit euch.
Restaurant
Im Umkreis sind verschiedene Restaurants mit typisch österreichischer oder internationaler Küche erreichbar. Restaurantempfehlungen finden Sie hier.
Skibus
Mit dem Bus täglich ins Skigebiet Gerlitzen Alpe, nur 1 kostenlose Busstation entfernt. Hier finden Sie den Fahrplan.
Skikeller / Radkeller
Unseren Gästen steht ein Ski- und Fahrradkeller zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung.
Stornierung
Laut § 5.5 der Österreichischen AGBH kann bis spätestens 3 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstermin der Beherbergungsvertrag ohne Entrichtung einer Stornogebühr durch einseitige Erklärung des Vertragspartners aufgelöst werden. Außerhalb des im § 5.5. festgelegten Zeitraums ist ein Rücktritt durch einseitige Erklärung des Vertragspartners nur unter Entrichtung folgender Stornogebühren möglich: bis 14 Tage vor dem Ankunftstag 50 % vom gesamten Arrangementpreis, ab 14 Tage vor dem Ankunftstag 100 % vom gesamten Arrangementpreis. Bitte informieren Sie sich über Ihre private Reiseversicherung beispielsweise Europäische Reiseversicherung.
Strandbad
Ob man als Badegast (mit Kinderrutsche und Sprungbrett) oder als Radfahrer einkehrt, auf der verglasten und beheizten Terrasse direkt am See und der Schiffsanlegestelle, verwöhnt das Team rund um Fritz euch gerne. Warme Küche ab 11.30 Uhr. Preise findet ihr hier.
Supermärkte
Am Seespitz nahe der Autobahnabfahrt stehen Ihnen diverse Supermärkte, Nahversorger, Drogeriemarkt, Bäckerei, Apotheke, Tankstelle zur Verfügung. Während der Sommer- sowie Wintersaison haben Billa und Spar auch sonntags geöffnet (Mittagspause).
Tourismusbüro
Das Tourismusbüro befindet sich nur ca. 2 Gehminuten von den Ferienwohnungen. Ossiacher See Str. 7, 9520 Sattendorf 0043 4248 23360
Trinkwasser
Das Leitungswasser in Kärnten hat Trinkwasserqualität und kann ohne Bedenken getrunken werden.
Wandern
Ob direkt von der Wohnung oder in der Umgebung, die malerische Landschaft lädt zu Wanderungen unterschiedlicher Schwierigkeiten ein. Gerne beraten wir oder das Tourismusbüro euch. Einige Empfehlungen findet ihr hier.